# SMB Claw — Agentes de IA para Empresas > Plataforma que coloca a IA pra trabalhar no WhatsApp e no Telegram da sua empresa, com painel web simples e sem código. **Site:** https://smbclaw.com.br **Contato:** WhatsApp +55 12 92005-8592 **Fundador:** Alonso (também dono da SMB Store, ERP com 30 mil clientes desde 2018) --- ## O que é o SMB Claw O SMB Claw é uma ferramenta que dá super poderes ao ChatGPT (e outros motores de IA) para que ele trabalhe de verdade dentro de uma empresa. Sozinho, o ChatGPT só conversa. Com o SMB Claw, ele vira um funcionário digital que age no lugar do dono. O cérebro continua sendo o ChatGPT. O SMB Claw é o que coloca esse cérebro pra trabalhar, dando mãos, agenda, memória e acesso às ferramentas que a empresa já usa. ### O que o agente passa a fazer 1. Atender clientes no WhatsApp da empresa 24h por dia, no mesmo número que vocês já divulgam, qualificando lead, tirando dúvida e passando proposta. 2. Virar uma secretária digital que organiza agenda, marca reunião com link do Meet pronto, lembra de follow-ups e manda resumo do dia toda manhã. 3. Analisar redes sociais e anúncios de forma proativa, avisando qual campanha está indo bem, qual está gastando à toa e qual post bombou na semana. 4. Rodar 24h sem computador ligado. Tudo fica em servidores da SMB Claw. O cliente fecha o notebook, viaja, dorme, e o agente continua trabalhando. 5. Lembrar de cada cliente, seguir o padrão de atendimento da empresa e respeitar regras de negócio (prazos, descontos, processos). --- ## Casos de uso ### SDR de Qualificação (Vendas) Lead que chegava às 22h e ia pro concorrente passa a receber resposta em segundos, é qualificado automaticamente e cai no CRM. 24h por dia. ### Assistente de Campo (Operações) Técnico manda áudio no WhatsApp. O agente entende, atualiza a planilha e notifica o cliente na mesma hora. ### Analista de Dados (Inteligência) CEO pergunta no WhatsApp como foram as vendas. O agente consulta o banco, cruza dados e responde com métricas em segundos. ### Secretária Pessoal (Agenda) Briefing matinal automático. Reunião marcada? Link do Meet criado e enviado pros participantes. ### Gerador de Contratos (Documentos) Cliente aceita proposta no WhatsApp. O agente consulta CNPJ na Receita, gera contrato em PDF e envia na mesma hora. ### Base de Conhecimento (Suporte Interno) Funcionário pergunta no Telegram sobre processos. Recebe a resposta com a fonte do documento. Onboarding em dias, não semanas. ### Brief Diário Proativo (CEO Virtual) Às 9h o agente manda no WhatsApp um resumo pronto do dia: vendas de ontem, agenda, follow-ups pendentes e o que está acontecendo nos anúncios. Sem precisar pedir. ### Análise de Mídia Paga e Conteúdo (Marketing) O agente cruza Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, YouTube e Instagram e responde direto no WhatsApp o que está performando, o que está caindo e onde aumentar verba. --- ## Integrações disponíveis ### Marketing e anúncios - Meta Ads (Facebook e Instagram) - Google Ads - Google Analytics - PostHog ### Conteúdo e redes sociais - YouTube - Instagram - Pesquisa na internet - LinkedIn (em breve) ### CRM e vendas - Kommo - Pipedrive - ClickUp (em breve) - Trello (em breve) ### Produtividade e documentos - Google Drive - Google Sheets - Google Docs - Gmail - Google Calendar - Notion - OneDrive (em breve) - Shopify (em breve) A maioria dessas integrações é ligada conversando com o próprio agente. O cliente manda a credencial e o agente já testa, ativa e confirma. Quem prefere fazer pelo painel também pode. Ferramentas fora da lista também podem ser conectadas. Qualquer sistema que tenha API ou um jeito de receber e enviar dados é plugável. --- ## Canais ### WhatsApp — atendimento ao cliente Para lead e cliente falarem com a empresa no número que ela já divulga. Tipicamente um agente por número. ### Telegram — agentes para a equipe Para uso interno (RH, financeiro, operações), o Telegram permite vários agentes no mesmo aplicativo, cada um como conversa separada. Quem usa precisa do Telegram instalado (gratuito). --- ## Como funciona na prática 1. Cliente ou funcionário manda mensagem no WhatsApp/Telegram que a empresa já usa. 2. O agente entende texto, áudio e documentos. Não é menu de chatbot. Ele lê, interpreta e toma ação: atualiza planilha, consulta banco, gera PDF, agenda reunião, notifica cliente. 3. O dono cria, ajusta e controla tudo pelo painel admin (personalidade, memória, conhecimento, usuários, canais, motor de IA, ferramentas). 4. Para o time interno, dá pra criar agentes especializados no Telegram (RH, financeiro, operações) com base de conhecimento e função própria. Em grupos do Telegram, vários agentes podem ser mencionados na mesma conversa e cooperam, como um time. --- ## Como começar 1. Conversar com a equipe pelo WhatsApp para entender a operação, sem compromisso. 2. Mapear os gargalos onde a equipe gasta mais tempo e definir quais agentes fazem sentido. 3. Montar os agentes juntos (personalidade, ferramentas, integrações, regras, base de conhecimento). 4. Operar em produção. O dono gerencia tudo pelo painel admin com autonomia. --- ## Investimento - **Implementação inicial:** R$ 297 (one-time, para colocar o projeto no ar) - **Mensalidade da plataforma:** R$ 397/mês Para gerar contexto: um funcionário CLT no salário mínimo já custa bem mais que isso por mês quando se soma encargos, benefícios e rotatividade. Um agente não substitui uma pessoa inteira em tudo, mas pode assumir volume de atendimento e tarefas repetitivas 24h por dia por uma fração desse custo fixo. Valores podem variar conforme escopo. --- ## Perguntas frequentes **Preciso ser programador?** Não. Tudo é simples, visual e intuitivo no painel. **Funciona no meu WhatsApp ou preciso de número novo?** Funciona no WhatsApp que a empresa já usa. **O agente só responde ou age sozinho?** Também age sozinho. Suporta mensagens agendadas, avisos por evento e brief diário automático. **E se o agente responder errado?** O dono define regras, tom de voz e comportamento pelo painel admin, sem depender da equipe da SMB Claw. **Preciso de assinatura do ChatGPT?** Sim. O SMB Claw é a ponte entre o cliente e o motor de IA. **Quanto tempo até o agente estar funcionando?** Em muitos projetos, no mesmo dia ou em alguns dias. --- ## Sobre O SMB Claw foi criado por Alonso, dono da SMB Store (ERP que atende mais de 30 mil clientes pelo Brasil desde 2018). Nasceu da necessidade real de escalar o suporte da SMB Store sem aumentar a equipe e sem perder qualidade, e de ter mais clareza sobre o próprio negócio. Hoje é aplicado na operação interna da SMB e oferecido a outros empreendedores.