Deixe agentes de IA atenderem, executarem tarefas, iniciarem ações automáticas e seguirem o padrão da sua empresa. Tudo funcionando pelo WhatsApp, com configuração e controle em um painel web simples.
O agente atende no canal configurado. O painel admin é onde você cria, conecta e controla toda a operação.
Pode ser WhatsApp para clientes ou Telegram para uso interno. O canal faz parte da configuração do agente.
Ele usa conhecimento, ferramentas e integrações para responder, executar tarefas e iniciar ações automáticas no momento certo.
Agentes, canais, motor de IA, memória, documentos, usuários e ferramentas em um painel admin só.
Painel SMB Claw
Preview real da interface
Painel admin
Daqui você cria agentes, troca canais, ajusta o conhecimento e conecta ferramentas. O atendimento continua acontecendo no WhatsApp ou no Telegram configurado.
Config ativa
O painel administra a operação dos agentes, enquanto o atendimento acontece no canal configurado.
Todo dia, seu time repete as mesmas tarefas. Responder as mesmas perguntas. Preencher as mesmas planilhas. Copiar dados de um lugar pro outro. Horas e horas gastas no operacional que ninguém percebe, mas que custam caro no final do mês.
Aquele funcionário dedicado que cuida de tudo ao mesmo tempo: atende cliente, atualiza status, manda orçamento, agenda reunião. Até que um dia esquece de responder um lead importante porque estava apagando outro incêndio. Normal. Humano. Mas custou uma venda.
E a comunicação? Cada pessoa do time atende de um jeito. Um é formal, outro é informal, outro esquece de perguntar o CNPJ. Não tem padrão, não tem consistência. O cliente percebe.
Contratar mais gente? O custo de CLT dobrou nos últimos anos. Treinar, integrar, acompanhar. E a margem continua apertada. Você precisa de mais braços, mas o caixa não acompanha.
Se você se identificou com pelo menos uma dessas situações...
Imagine um funcionário digital disponível 24 horas no canal certo para cada situação: no WhatsApp para atender clientes e no Telegram para dar suporte à sua equipe. Sem app novo, sem portal, sem mudar a rotina.
Seu técnico manda um áudio de 2 minutos? O agente entende. Cliente envia um PDF? O agente lê. Planilha de preços? Ele consulta e responde na hora.
Não esquece o padrão. Não pede férias. Não fica de mau humor. Não precisa de treinamento toda vez que alguém sai. Funciona igual, toda vez, toda hora.
Isso se chama
E o SMB Claw é a plataforma que cria e gerencia esses agentes pra você. Sem código. Sem complicação.
Você recebe uma operação completa, capaz de responder, executar tarefas e também agir de forma proativa no momento certo.
Para atender clientes ou receber mensagens da sua operação no canal que todo mundo já usa.
Para criar agentes, ajustar comportamento, escolher canais, trocar configurações e controlar a operação sem depender de programador.
Para ensinar processos, políticas, manuais, contratos e respostas padronizadas ao agente.
Para conectar planilhas, banco, agenda, PDF e outros recursos que o agente precisa para agir.
Para agendar mensagens, avisar clientes por evento e disparar comunicações automáticas sem esperar alguém mandar mensagem primeiro.
Cada agente pode ter sua própria memória, função, conhecimento e ferramentas, como um funcionário digital especializado em uma parte da operação.
Cada caso de uso mostra o antes e o depois. Os chats são simulações reais do que os agentes fazem.
Lead chega pelo site às 22h. Ninguém responde. Na manhã seguinte, já foi pro concorrente.
Lead recebe resposta em segundos, é qualificado automaticamente e já cai no CRM. 24h por dia.
Técnico liga pro escritório pra dar status. Secretária anota num papel. Planilha só atualiza no final do dia.
Técnico manda áudio no WhatsApp. Agente entende, atualiza a planilha e notifica o cliente na mesma hora.
CEO pede relatório de vendas. Analista gasta meio dia cruzando planilhas. Resultado chega depois do almoço.
CEO pergunta no WhatsApp. Agente consulta o banco, cruza os dados e responde com métricas em segundos.
Agenda bagunçada. Reunião esquecida. "Ah, eu não vi que tinha algo marcado." Acontece toda semana.
Briefing matinal automático. Agenda sob controle. Marcou reunião? Link do Meet criado e enviado pros participantes.
Cliente aceita proposta. Contrato leva 2 dias pra ficar pronto. Às vezes o cliente desiste nesse meio tempo.
Cliente aceita no WhatsApp. Agente consulta CNPJ, gera o contrato em PDF e envia na mesma hora.
Funcionário novo demora semanas pra aprender os processos. Fica perguntando pro colega. Colega para o que está fazendo.
Pergunta pro agente no Telegram. Recebe a resposta com a fonte do documento. Onboarding em dias, não semanas.
+ dezenas de outras funções sob medida para o seu negócio
Quatro etapas. Sem complicação. Sem código.
O mesmo número que você já usa. O mesmo app que todo mundo tem. Não precisa instalar nada, não precisa acessar portal nenhum. A pessoa manda mensagem normalmente e o agente responde.
Não é um chatbot de menu. O agente lê, interpreta e toma ação: atualiza planilha, consulta banco de dados, gera PDF, agenda reunião, notifica cliente. Tudo de acordo com as regras que você definiu.
No painel admin, você gerencia o agente de ponta a ponta: personalidade, memória, conhecimento, usuários, canais, motor de IA, ferramentas e integrações. É onde a operação é configurada, não onde a conversa acontece.
Preview real da interface
Para uso interno, você pode criar agentes especializados no Telegram, cada um focado em uma área da operação: RH responde sobre contratos e benefícios, financeiro responde sobre notas e pagamentos, operações orienta processos e rotinas do dia a dia.
Mande uma mensagem pelo WhatsApp. Nosso consultor vai entender sua operação, tirar suas dúvidas sobre IA e avaliar se faz sentido pra sua empresa. Sem compromisso, sem pressão.
Reunião pra entender onde sua equipe gasta mais tempo, quais tarefas se repetem, onde a comunicação falha. Decidimos juntos quais agentes fazem sentido pro seu negócio.
Ajudamos você a configurar cada agente: personalidade, ferramentas, integrações, regras de atendimento e base de conhecimento. Você participa de cada decisão.
Agente no ar, atendendo pelo WhatsApp. Você gerencia tudo pelo painel admin e evolui com total autonomia, sem depender de nós para fazer ajustes.
O SMB Claw funciona com o WhatsApp para o que o cliente vê. O Telegram entra quando você quer agentes para o time interno.
É aqui que o lead e o cliente falam com a empresa no número que vocês já divulgam. Na prática, costuma valer um agente por número de WhatsApp. O agente responde nesse mesmo canal e você configura tudo pelo painel, sem mudar o jeito de divulgar o contato.
Para uso interno (dúvidas de RH, financeiro, processos, manuais e rotinas), o Telegram costuma ser o melhor encaixe: no mesmo aplicativo você pode ter vários agentes, cada um como bot ou conversa separada, com base de conhecimento e função próprias. Isso contorna a limitação do WhatsApp de um agente por número quando você precisa de muitos especialistas ao mesmo tempo.
Quem for usar esses agentes internos precisa ter o Telegram no celular ou no computador. O aplicativo é gratuito. A criação dos agentes, memória, documentos e integrações continua centralizada no painel do SMB Claw.
Olá, eu sou o Alonso. Sou o dono da SMB Store, um ERP que atende mais de 30 mil clientes pelo Brasil todo desde 2018.
A ideia do SMB Claw nasceu de uma necessidade real dentro da minha operação: eu precisava ter uma visão mais clara do negócio e, ao mesmo tempo, escalar o suporte da SMB Store para atender mais clientes sem aumentar a equipe e sem perder qualidade.
Como eu já trabalho e respiro Inteligência Artificial desde que o ChatGPT lançou, comecei a aplicar IA na SMB Store e percebi o quanto ela podia ajudar tanto a responder dúvidas simples do dia a dia quanto a trazer mais clareza sobre os dados, os gargalos e as oportunidades do negócio.
Quando fui buscar soluções para essa camada mais estratégica, testei plataformas como o OpenClaw, mas elas eram difíceis, instáveis e complexas de configurar. Foi aí que decidi criar uma solução própria: um CEO virtual capaz de me ajudar a enxergar melhor o negócio, identificar oportunidades e apoiar decisões mais estratégicas no dia a dia.
Criei o SMB Claw não apenas para mim, mas também conversando com dezenas de outros empreendedores que queriam aproveitar os benefícios da IA sem depender de ferramentas confusas, genéricas ou difíceis de operar. Hoje eu aplico o SMB Claw na minha própria empresa para automatizar processos reais e, agora, abro essa solução para ajudar você a fazer o mesmo no seu negócio.
Não. O SMB Claw foi pensado para quem tem pouco ou nenhum conhecimento técnico: tudo é simples, visual e intuitivo no painel. Você cria agentes, ajusta comportamento, canais e conhecimento no próprio sistema, sem precisar escrever uma linha de código nem depender de alguém da TI para o dia a dia.
Você pode usar os dois canais. No WhatsApp, o atendimento ao cliente continua no número que a empresa já divulga, mas há uma limitação prática: em geral fica um agente por número de WhatsApp. É o cenário mais comum para falar com lead e cliente no mesmo contato.
No Telegram a lógica é outra: dá para ter vários agentes no mesmo aplicativo, cada um como uma conversa separada, com conhecimento e papel diferentes (por exemplo RH, financeiro ou operações). Por isso, para equipe interna e para ter muitos especialistas ao mesmo tempo, o Telegram costuma ser a opção mais flexível. Quem for conversar com esses agentes precisa ter o Telegram instalado. O app é gratuito e tudo continua configurável no painel do SMB Claw.
Funciona no WhatsApp que você já usa. O agente responde no mesmo número que seus clientes já conhecem. Não precisa criar conta nova, não precisa de app, não precisa de mudança operacional. É transparente.
Ele também pode agir sozinho. Você pode configurar mensagens agendadas, avisos por evento, mensagens de acompanhamento e outras automações para o agente iniciar ações sem depender de uma mensagem nova.
Você define as regras, o tom de voz e o comportamento. Pelo painel admin, ajusta conhecimento, ferramentas, usuários e configurações sempre que precisar. Se algo não estiver certo, você refina sem depender de nós.
Falamos em investimento porque você compra implementação e depois mantém a operação na plataforma. O investimento inicial para colocar o projeto no ar é de R$ 5.990 (implementação). A mensalidade da plataforma SMB Claw é de R$ 397 por mês.
Para gerar contexto de valor: um funcionário CLT no salário mínimo já custa bem mais que isso todo mês para a empresa quando você soma encargos, benefícios e rotatividade. Um agente não substitui uma pessoa inteira em tudo, mas pode assumir volume de atendimento e tarefas repetitivas 24 horas por dia por uma fração desse custo fixo. Valores podem variar conforme escopo; confirme com o consultor o que entra na sua implementação.
Sim. O SMB Claw é a ponte entre você e o motor de IA. Recomendamos uma assinatura do ChatGPT Plus (mais estável e confiável), mas Claude também funciona. Nós gerenciamos a integração. Você só precisa nos fornecer suas credenciais de forma segura.
O SMB Claw não é o motor de inteligência artificial. Somos uma plataforma que usa a IA de forma inteligente: orquestra conversas, regras de negócio e fluxos, e conecta tudo aos melhores modelos quando fizer sentido (ChatGPT, Claude e outros). Também integra com ferramentas externas, planilhas, banco de dados, agenda, arquivos, email e diversas outras ferramentas. O “cérebro” do modelo vem desses motores; o SMB Claw é onde você configura, controla e coloca isso pra rodar no WhatsApp e no painel.
Depende do seu caso, mas em muitos projetos dá para colocar no ar no mesmo dia ou em alguns dias. A plataforma foi pensada para ser simples e fácil de usar, para você não depender da gente no dia a dia. Mesmo assim, acompanhamos e ajudamos em todo o processo até ficar redondo.